smow

Das Zusammenwirken von Verkaufshäusern, Onlineshop und hervorragenden Serviceleistungen lässt smow im hart umkämpften Markt für Designermöbel erfolgreich sein.

Unsere Herausforderung: Wie lässt sich ein empfindliches System ohne Conversion-Verluste modernisieren?

Nach einer Konkurrenzanalyse und einem Expertreview wurden in einem Persona-Workshop die tatsächlichen Nutzergruppen und deren Bedürfnissen ermittelt. In der ersten Projektphase wurde die bestehende Informationsarchitektur überarbeitet und der Shop responsive konzipiert. In der zweiten Phase folgte die Konzeption neuer Bereiche und Funktionen für die verschiedenen Zielgruppen. Diese werden aktuell umgesetzt.